滴滴出行投诉司机:如何捍卫自己的权益,不容忽视

admin5 电脑应用 2023-12-04 09:23 77

摘要:滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2月1日起,滴滴出行今起正式在上...

滴滴出行是涵盖出租车、专车、快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。 2月1日起,滴滴出行今起正式在上海取消加价功能。滴滴出行怎么投诉司机?面对前段时间发生的不愉快乘车事件,滴滴做了相应的改进,上线了投诉功能,下文带来滴滴出行投诉司机方法图解,一起来了解下吧!

滴滴出行投诉司机方法图解

当用户发送订单后,可看到当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉的提示,呼吁和提醒乘客,一旦发现车辆信息不符,可拒绝乘坐,同时可直接点击页面右上角的更多进行投诉。

当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理。

同时,滴滴方面负责人表示,滴滴采用线上注册审核方式,是目前唯一与国家公安部门合作进行司机背景筛查的网约车平台。

在申请成为滴滴司机时,需要提供身份证、行驶证、驾驶证。

在注册阶段,平台还引入了第三方机构对“三证”信息进行验真,同时还与公安、交通等相关部门协同对接,对司机背景进行筛查,剔除有重大刑事犯罪记录、吸毒、精神病未治愈等可能威胁乘客安全的人员进入平台。

据悉,除了已实施的在司乘保险和发生交通事故时的“主动保障”和先行垫付等,滴滴一键报警、行程分享、隐私号码保护和人脸识别系统等功能也在开发当中,将于近期陆续上线。

希望大家在这里都能找到自己需要的东西。

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